Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng luck6

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "luck6" hoặc "Nền tảng": Trang web luck6.org và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, trò chơi trực tuyến được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của luck6.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của luck6.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được luck6 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của luck6 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp (live dealer), cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot game, cùng tất cả các tính năng hỗ trợ khác trên nền tảng.

1.3. Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ luck6.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của luck6. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và luck6 có quyền đóng băng, chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng luck6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.

2.3. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. luck6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ an toàn cho Thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, luck6 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức nhất định.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. luck6 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ luck6.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Trách nhiệm giao dịch: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời cho luck6 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Không chuyển nhượng: Tài khoản luck6 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

luck6 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản than h toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào luck6.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. luck6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp đặc biệt, luck6 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền.

4.3. Phí giao dịch

luck6 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, luck6 có thể áp dụng mức phí nhỏ tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt cược, trừ các trường hợp được luck6 quy định cụ thể (ví dụ: trận đấu bị hủy, sự kiện bất khả kháng).

5.2. luck6 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slot và casino điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, luck6 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.

5.4. luck6 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, thị trường cá cược hoặc từng Thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của luck6 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 đến x30 tổng số tiền thưởng. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. luck6 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ từ tiền thưởng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ luck6:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của luck6.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên luck6 để gian lận trong cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng luck6 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của luck6.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược theo cách có hệ thống nhằm khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

luck6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của luck6.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. luck6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

9.2. luck6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của luck6, hành động của bên thứ ba, lỗi kết nối internet từ phía Thành viên, hoặc việc Thành viên không tuân thủ các Điều Khoản này.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của luck6 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của luck6. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

10.2. Chấm dứt do vi phạm: luck6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

10.3. Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, luck6 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

luck6 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, luck6 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của luck6, Thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng luck6 (hoạt động 24/7)

12.2. luck6 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

12.3. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.